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06 瞄准的目标（第2页）

06　瞄准的目标

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（针对“目标”

而设定的需要取得的“关键成果”

）

决定该关注哪项指标

绘制出模型之后，我们就要决定关注哪个指标。

请从模型中筛选出最多3项指标。

在前文“通过网络系统进行销售”

模型中，我们只能发现5个要素（销量、会员数、商品库存、负面评价、网络系统品质）。

因此，我们可能会想把它们都纳入“指标”

，但过多的指标会让我们无法集中精力。

此外，对各项指标的状况进行评价很费时间。

所以，最多筛选出3个就足够了。

至少要选“销量”

和“会员数”

这两项。

在考虑今后的发展时，“网络系统的品质”

也可以纳入其中，但这些都取决于你的“目标”

是如何设定的。

如果希望“会员数”

在3至6个月的时间里增长1万倍，那么“网络系统的品质”

就应该被视为很重要的一项指标。

不过，如果该系统已经达到稳定的状态了，就没必要再对其投入资源了。

决定具体的目标数值，将其设定为“关键成果”

筛选好“指标”

之后，就可以从目前的状况和“里程碑”

等角度出发，决定具体的目标数值，也就是所谓的“关键成果”

。

“关键成果”

的数量可以控制在3个左右，并排好顺序。

这里所说的并非“高、中、低”

这样的优先等级，而是指优先完成的顺序。

为了取得“关键成果”

，我们可以采取很多的行动，但事先想好“优先顺序”

就可以帮助我们清楚地做出判断——应该以何种顺序来分配我们的注意力。

当环境比较复杂时，我们可能需要多花一些时间来绘制模型。

指标的筛选也将是较长的一个过程。

这就会导致我们迟迟无法采取关键性的行动——如此一来，就毫无意义了。

因此，有时仅凭直觉来决定“关键成果”

也是没有问题的。

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