不满足的因素存在,双方都会出现一些需要克服的反对意见。面对反对意见,你用什么方法来解决,将直接影响你与客户谈判的成功与否。 戴尔先生曾和一位珠宝商交涉,戴尔先生妻子的视力不太好,她所使用的手表的指针,长短针必须分得非常清楚才行,可是这种手表非常难找。他们费尽了心力,总算在那位珠宝商的店里找到了一只戴尔太太能够看得清楚的手表,但是,那只手表的外观实在是不尽如人意。也许是由于这个缘故,这块手表一直卖不出去。就200元的定价而言似乎贵了一些。 戴尔先生告诉珠宝商,这块手表200元太贵了。 珠宝商告诉戴尔先生,这块手表的价格是非常合理的。因为这块表精确到一个月只差几秒。 戴尔先生告诉他,时间精确与否并不很重要。为了证明自己的观点,戴尔先生还拿出...
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